Tổng đài hỗ trợ chữ ký số viettel là nơi chuyên giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Bắt đầu từ ngày 01/08/2016, tổng đài chữ ký số viettel sẽ miễn phí toàn bộ cước phí khi gọi đến tổng đài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Khi Quý khách gọi điện đến số hỗ trợ chữ ký số viettel dù là nội mạng hay ngoại mạng cũng sẽ được miễn phí tất cả các chi phi về cuộc gọi.
Các đầu số tổng đài chữ ký số viettel khách hàng nên biết.
- Tổng đài 1900 2122 : Tư vấn, Hỗ trợ khách hàng gặp lỗi trong khi sử dụng dịch vụ chữ ký số viettel để [ Khai thuế, Hải quan điện tử, Bảo hiểm xã hội… ]
- 0933.479.996 – 0968.399.499 : Hỗ trợ khách hàng đăng ký mới và gia hạn chữ ký số viettel dành cho khách hàng trên toàn quốc.
Tài liệu dành cho khách hàng
-
- eSigner_1_0_9
- Java: 7.3, 8.251, 8.333 x86, 8.333 x64
- Tool gia hạn: Viettel-CA, NEW-CA, VIN-CA, FPT-CA
- Tool ký hóa đơn: Tool-Sinvoice Viettel, cloud.cyberbill.vn, Vnpt-invoice, einvoice.fast.com.vn, easyinvoice.vn
- Tool cấp bù Viettel-CA: Windows 10,
- Token manager Viettel-CA: v4, v5, v6
- Tool Viettel-CA: Gia hạn, ký số, mở khóa token, vBHXH-Viettel-6.1.0.0, vBHXH-Viettel-UpdateOffline-6.3.000
- thuedientu.gdt.gov.vn: Esigner 1.0.9, ItaxViewer 2.3.6, HTKK V5.22, Biểu mẫu ngân hàng nộp thuế
- Java: 7.3, 8.251, 8.333 x86, 8.333 x64
- Phần mềm vSignPDF, API ký file PDF XML offline
- Net Framework: 3.5, 4.5, 4.6, 4.8, Fix cài 4.8 trên W7
- FireFox 49: x86, x64, Chrome 80: x86, x64, Internet Explorer 11: x86, x64
- Muasamcong.mpi.gov.vn agent-setup-ver-104-prod
- Hỗ trợ c*r*a*c*k office 2016 2019 2021 bằng CMD an toàn và vĩnh viễn
- Unikey 46RC2: x86, x64, Winrar 7.00
- Ký kho bạc https://dvc.vst.mof.gov.vn Sử dụng Firefox và tool này T04-2024
- Sử dụng cho dichvucong.gov.vn VNPT-CA Plugin_Office_Setup_1.0.4.1
- https://hoadondientu.gdt.gov.vn/ Tool plugin lấy lại mật khẩu
- TokenServices dichvucong.dav.gov.vn
- Phần mềm đọc pdf
- Tool ký hóa đơn điện tử 32 bit
- Tool ký hóa đơn điện tử 64 bit
Dịch vụ hỗ trợ chữ ký số viettel hỗ trợ những mảng dịch vụ nào?
Với hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng đặt ở nhiều tỉnh thành trên cả nước, cùng hệ thống tự động trả lời hiện đại nhằm hỗ trợ cho khách tốt nhất về chất lượng dịch vụ chính vì vậy cho tới hiện nay chữ ký số viettel có mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất cả nước, cùng đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm trong việc hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng để có thể trả lời hàng triệu cuộc gọi phục vụ khách hàng hàng ngày.
Là nhà mạng đầu tiên thực hiện bỏ cước cuộc gọi đến tổng đài hộ trợ chăm sóc khách hàng và tạo thành các nhóm dịch vụ nhằm giúp cho khách hàng sử dụng dễ dàng phân biệt khi sử dụng. Ngoài ra, với thời gian hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng lắng nghe các thắc mắc, giải đáp hay hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi khiến dịch vụ trở nên ngày càng hoàn thiện và chuyên nghiệp với mục tiêu luôn hướng tới người sử dụng dịch vụ, dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước bạn đều sẽ được trải nghiệp sự chuyên nghiệp như nhau tại tổng đài hỗ trợ chữ ký số viettel. Cùng với đội ngũ cộng tác viên đầy đủ tại các địa phương trên cả nước chúng tôi đảm bảo sẽ phục vụ quý khách [ Kê khai thuế, hải quan điện tử, Bảo hiểm xã hội…] mọi nơi bất kỳ lúc nào.
Nhằm nắm bắt xu thế đổi mới internet ngày càng phổ biến chúng tôi còn cung cấp thêm các hình thức chăm sóc khách hàng qua Website, mạng xã hội, diễn đàn…. nhằm mang lại sự tiện lợi nhất khi sử dụng dịch vụ.
Cám ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ !.
Để có thể sử dụng dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:
HOTLINE HỖ TRỢ KỸ THUÂT: 1900 2122 | Email : phanmemvinaca@gmail.com | Website: https://viettel-ca.co/ Miền Bắc : Tầng 3 -Toà Nhà The Light - Trung Văn - Nam Từ Liêm - Hà Nội | Miền Nam : Tòa nhà Viettel - 285 Cách Mạng Tháng Tám - Phường 12 - Quận 10 - TP Hồ Chí Minh